הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

אנו מאמינים שכלי שנועד לסייע לילדים ולמשפחות צריך להיות שמיש עבור כולם. Bloomi מחויבת להנגיש את האתר שלנו לאנשים עם מוגבלות ולהפוך את החוויה לברורה, נוחה ומזמינה ככל האפשר עבור כלל המבקרים. אנו מתייחסים לנגישות כמאמץ מתמשך ולא כפרויקט חד-פעמי, ובוחנים אותה ככל שהמוצר משתנה.

רמת התאמה

Bloomi שואפת לעמוד בהנחיות הנגישות לתכני אינטרנט (WCAG) 2.0 ברמה AA ובתקן הישראלי 5568, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. הנחיות WCAG מגדירות דרישות למעצבים ולמפתחים לשיפור הנגישות עבור אנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות. אנו רואים את האתר כתואם באופן מהותי: רובו עומד בתקן, בעוד שחלק מהתכנים עשויים שלא להיות תואמים במלואם. תחומים אלה מפורטים תחת "מגבלות ידועות" להלן.

מה עשינו

הנגישות מוטמעת בעיצוב ובפיתוח של האתר. בין הצעדים שנקטנו:

• הפעלה מלאה באמצעות מקלדת - ניתן להגיע לכל פקד אינטראקטיבי ולהשתמש בו באמצעות המקלדת בלבד, בסדר הגיוני, עם סימוני מיקוד ברורים.
• קישור "דלג לתוכן" המאפשר למשתמשי מקלדת וקוראי מסך לדלג על ניווט חוזר ולעבור ישירות לתוכן המרכזי של כל עמוד.
• מבנה HTML סמנטי עם כותרות, אזורי תוכן (landmarks), רשימות ואזורי ניווט מתאימים, כך שמשתמשי קוראי מסך יוכלו להבין את העמוד ולנווט בו.
• חלופות טקסט לתמונות ולאייקונים בעלי משמעות, ותוויות ברורות המשויכות באופן תכנותי לכל שדה טופס.
• שגיאות טופס והודעות מצב המוכרזות לטכנולוגיה מסייעת, כך שתקלות ואישורים אינם מועברים באמצעות צבע או מיקום בלבד.
• שילובי צבעים שנבחרו כדי לעמוד ביחסי הניגודיות של WCAG ברמה AA עבור טקסט ורכיבי ממשק.
• תמיכה בהגדלת התצוגה ובשינוי גודל הטקסט בדפדפן - הגדלה במגע (pinch-to-zoom) ושינוי קנה מידה אינם חסומים, כך שניתן להגדיל תוכן ללא אובדן פעולה.
• התחשבות בהעדפת המערכת להפחתת אנימציות, כך שהאנימציות ממוזערות עבור מבקרים המבקשים זאת.
• תמיכה מלאה בכיווניות מימין לשמאל ואותן יכולות נגישות בכל השפות הנתמכות.

תאימות לדפדפנים ולטכנולוגיה מסייעת

האתר תוכנן ונבדק כדי לעבוד עם גרסאות עדכניות של דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות נפוצות, ובהן:

• גרסאות עדכניות של Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ו-Apple Safari, במחשב ובנייד.
• קוראי מסך כגון VoiceOver במכשירי Apple ו-NVDA ב-Windows.
• יכולות מערכת הפעלה כגון הגדלת תצוגה בדפדפן, הגדלת טקסט, הגברת ניגודיות והגדרות להפחתת אנימציות.

הנגישות עשויה להיות מופחתת בדפדפנים ישנים או בטכנולוגיות מסייעות שאינן תומכות בתקני האינטרנט העדכניים.

התאמת האתר לצרכים שלכם

ניתן להתאים את החוויה באמצעות כלים מובנים בדפדפן ובמכשיר שלכם:

• השתמשו במקשי Tab ו-Shift+Tab למעבר בין פקדים, ב-Enter או ברווח להפעלתם, ובמקשי החצים בתוך תפריטים ורשימות.
• הגדילו או הקטינו את התצוגה באמצעות Ctrl ו-+ או - (Cmd ב-Mac), או באמצעות מחווה במסך מגע, כדי להגדיל טקסט ותמונות.
• הפעילו את הגדרות הנגישות של מערכת ההפעלה - כגון טקסט גדול יותר, ניגודיות מוגברת או הפחתת אנימציות - והאתר יתחשב בהן.

מגבלות ידועות

על אף מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר אינם נגישים במלואם. אנו מודעים למגבלות הבאות ופועלים לשפרן:

• איורי הסיפורים ותמונות הכריכה נוצרים באמצעות בינה מלאכותית. אנו מוסיפים טקסט תיאורי בכל מקום אפשרי, אך ייתכן שלתמונות שנוצרות אוטומטית לא תמיד יהיה תיאור טקסטואלי מלא או מדויק.
• חלק מהתהליכים התלויים בשירותי צד שלישי - כגון מסכי התשלום והרכישה המסופקים על ידי ספק הסליקה שלנו - נמצאים מחוץ לשליטתנו הישירה, והנגישות שלהם עשויה להשתנות.
• גרסאות מודפסות וקובצי PDF להורדה של ספר הם תוצרים חזותיים, וייתכן שלא יישאו את אותו המבנה או חלופות הטקסט כמו החוויה במסך.

משוב וכיצד לדווח על תקלה

נשמח לקבל את המשוב שלכם על נגישות Bloomi. אם נתקלתם בחסם, זקוקים לתוכן בפורמט אחר או שיש לכם הצעה, אנא צרו איתנו קשר דרך עמוד יצירת הקשר.

כדי לעזור לנו להגיב במהירות, מומלץ לכלול:

• העמוד או הכתובת שבהם נתקלתם בתקלה.
• תיאור קצר של הקושי ושל הפעולה שניסיתם לבצע.
• הדפדפן, מערכת ההפעלה וכל טכנולוגיה מסייעת שבה השתמשתם.

אנו שואפים להשיב לפניות בנושא נגישות בתוך שלושה ימי עסקים.

איש קשר לנגישות

שאלות, בקשות ותקלות נגישות ניתן לשלוח גם לרכז הנגישות שלנו בכתובת alon@bloomi.chat.

אכיפה והסלמה

אם פניתם אלינו בנוגע לתקלת נגישות ואינכם מרוצים מתגובתנו, ייתכן שאתם זכאים להעלות את העניין לרשות המתאימה. בישראל ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.