Declaração de acessibilidade

O nosso compromisso

Acreditamos que uma ferramenta destinada a apoiar crianças e famílias deve poder ser usada por todos. O Bloomi compromete-se a tornar o nosso site acessível a pessoas com deficiência e a tornar a experiência o mais clara, simples e acolhedora possível para todos os visitantes. Encaramos a acessibilidade como um esforço contínuo, e não como um projeto pontual, e revemo-la à medida que o produto muda.

Estado de conformidade

O Bloomi pretende cumprir as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.0 ao nível AA e a Norma Israelita SI 5568, em conformidade com o Regulamento de Igualdade de Direitos das Pessoas com Deficiência (Acessibilidade de Serviços) de 2013. As WCAG definem requisitos para designers e programadores a fim de melhorar a acessibilidade para pessoas com uma ampla variedade de deficiências. Consideramos o site substancialmente conforme: a maior parte cumpre a norma, ao passo que alguns conteúdos podem ainda não estar totalmente conformes. Essas áreas são indicadas abaixo em Limitações conhecidas.

O que fizemos

A acessibilidade está integrada na conceção e no desenvolvimento do site. Entre as medidas que adotámos estão:

• Funcionamento completo com teclado - é possível alcançar e utilizar cada controlo interativo apenas com o teclado, numa ordem lógica e com indicadores de foco claramente visíveis.
• Uma ligação para saltar para o conteúdo, para que quem usa teclado e leitores de ecrã possa ignorar a navegação repetida e ir diretamente para o conteúdo principal de cada página.
• Uma estrutura HTML semântica com cabeçalhos, marcos, listas e zonas de navegação adequados, para que quem usa leitores de ecrã possa compreender cada página e percorrê-la.
• Alternativas de texto para imagens e ícones significativos e etiquetas claras associadas por programação a cada campo de formulário.
• Erros de formulário e mensagens de estado anunciados às tecnologias de apoio, para que problemas e confirmações não sejam transmitidos apenas pela cor ou pela posição.
• Combinações de cores escolhidas para cumprir os rácios de contraste WCAG AA para texto e elementos de interface.
• Suporte para zoom do navegador e redimensionamento de texto - o zoom por gesto e o escalonamento não são bloqueados, pelo que o conteúdo pode ser ampliado sem perda de funcionalidade.
• Respeito pela preferência do sistema operativo de redução de movimento, pelo que as animações são minimizadas para os visitantes que o solicitam.
• Suporte total para escrita da direita para a esquerda e as mesmas funcionalidades de acessibilidade em todos os idiomas suportados.

Compatibilidade com navegadores e tecnologias de apoio

O site foi concebido e testado para funcionar com versões atuais de navegadores e tecnologias de apoio amplamente usados, incluindo:

• Versões recentes do Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Apple Safari, em computador e telemóvel.
• Leitores de ecrã como o VoiceOver em dispositivos Apple e o NVDA no Windows.
• Funcionalidades do sistema operativo como o zoom do navegador, a ampliação de texto, o aumento de contraste e as definições de redução de movimento.

A acessibilidade pode ser reduzida em navegadores ou tecnologias de apoio antigos que não suportam os padrões web atuais.

Adaptar o site às suas necessidades

Pode personalizar a experiência com as ferramentas integradas no seu navegador e dispositivo:

• Use Tab e Shift+Tab para se mover entre os controlos, Enter ou a barra de espaço para os ativar e as teclas de seta dentro de menus e listas.
• Aumente ou diminua o zoom com Ctrl e + ou - (Cmd num Mac), ou afastando os dedos num ecrã tátil, para ampliar texto e imagens.
• Ative as definições de acessibilidade do seu sistema operativo - como texto maior, mais contraste ou movimento reduzido - e o site irá respeitá-las.

Limitações conhecidas

Apesar dos nossos esforços, algumas partes do site podem não ser totalmente acessíveis. Estamos cientes das seguintes limitações e a trabalhar para as melhorar:

• As ilustrações das histórias e as imagens de capa são geradas por inteligência artificial. Acrescentamos texto descritivo sempre que possível, mas as imagens geradas automaticamente nem sempre têm uma descrição de texto completa ou exata.
• Alguns fluxos que dependem de serviços de terceiros - como os ecrãs de pagamento e finalização de compra fornecidos pelo nosso processador de pagamentos - estão fora do nosso controlo direto, e a sua acessibilidade pode variar.
• As versões impressas e os ficheiros PDF descarregáveis de um livro são elementos visuais e podem não ter a mesma estrutura ou as mesmas alternativas de texto da experiência no ecrã.

Comentários e como comunicar um problema

Agradecemos os seus comentários sobre a acessibilidade do Bloomi. Se encontrar uma barreira, precisar de conteúdo noutro formato ou tiver uma sugestão, contacte-nos através da nossa página de contacto.

Para nos ajudar a responder rapidamente, é útil incluir:

• A página ou o endereço onde encontrou o problema.
• Uma breve descrição da dificuldade e do que estava a tentar fazer.
• O navegador, o sistema operativo e qualquer tecnologia de apoio que estivesse a utilizar.

Procuramos responder aos pedidos relativos à acessibilidade no prazo de três dias úteis.

Contacto de acessibilidade

Perguntas, pedidos e problemas de acessibilidade também podem ser enviados ao nosso responsável de acessibilidade através de alon@bloomi.chat.

Aplicação e escalonamento

Se nos contactar acerca de um problema de acessibilidade e não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode ter o direito de encaminhar o assunto para a autoridade competente. Em Israel, pode contactar a Comissão para a Igualdade de Direitos das Pessoas com Deficiência no Ministério da Justiça.