Declaración de accesibilidad

Nuestro compromiso

Creemos que una herramienta destinada a apoyar a niños y familias debe poder ser utilizada por todos. Bloomi se compromete a hacer accesible nuestro sitio web a las personas con discapacidad y a que la experiencia sea lo más clara, sencilla y acogedora posible para todos los visitantes. Tratamos la accesibilidad como un esfuerzo continuo y no como un proyecto puntual, y la revisamos a medida que el producto cambia.

Estado de conformidad

Bloomi aspira a cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0 en nivel AA y la Norma Israelí SI 5568, en consonancia con el Reglamento de Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad (Accesibilidad de los Servicios) de 2013. Las WCAG definen requisitos para diseñadores y desarrolladores con el fin de mejorar la accesibilidad para personas con una amplia variedad de discapacidades. Consideramos que el sitio es sustancialmente conforme: la mayor parte cumple la norma, mientras que algunos contenidos pueden no cumplirla aún por completo. Esas áreas se indican más abajo en Limitaciones conocidas.

Lo que hemos hecho

La accesibilidad está integrada en el diseño y el desarrollo del sitio. Entre las medidas que hemos tomado se incluyen:

• Funcionamiento completo con teclado: se puede llegar a cada control interactivo y utilizarlo solo con el teclado, en un orden lógico y con indicadores de foco claramente visibles.
• Un enlace para saltar al contenido, de modo que las personas que usan teclado y lectores de pantalla puedan omitir la navegación repetida e ir directamente al contenido principal de cada página.
• Una estructura HTML semántica con encabezados, regiones de referencia, listas y zonas de navegación adecuadas, para que quienes usan lectores de pantalla puedan entender cada página y desplazarse por ella.
• Alternativas de texto para imágenes e iconos significativos, y etiquetas claras asociadas mediante programación a cada campo de formulario.
• Errores de formulario y mensajes de estado que se anuncian a la tecnología de apoyo, de modo que los problemas y las confirmaciones no se transmitan solo mediante el color o la posición.
• Combinaciones de color elegidas para cumplir las relaciones de contraste WCAG AA para el texto y los elementos de la interfaz.
• Compatibilidad con el zoom del navegador y el cambio de tamaño del texto: no se bloquea el zoom con los dedos ni el escalado, de modo que el contenido puede ampliarse sin perder funcionalidad.
• Respeto por la preferencia del sistema operativo de reducir el movimiento, de modo que las animaciones se reducen al mínimo para quienes lo solicitan.
• Compatibilidad total con la escritura de derecha a izquierda y las mismas funciones de accesibilidad en todos los idiomas admitidos.

Compatibilidad con navegadores y tecnología de apoyo

El sitio está diseñado y probado para funcionar con versiones actuales de navegadores y tecnologías de apoyo de uso extendido, entre ellos:

• Versiones recientes de Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari, en ordenador y en el móvil.
• Lectores de pantalla como VoiceOver en dispositivos Apple y NVDA en Windows.
• Funciones del sistema operativo como el zoom del navegador, la ampliación de texto, el aumento del contraste y los ajustes de reducción del movimiento.

La accesibilidad puede verse reducida en navegadores o tecnologías de apoyo antiguos que no admiten los estándares web actuales.

Adaptar el sitio a sus necesidades

Puede personalizar la experiencia con las herramientas integradas en su navegador y dispositivo:

• Use Tab y Mayús+Tab para moverse entre los controles, Intro o la barra espaciadora para activarlos, y las teclas de flecha dentro de menús y listas.
• Acerque o aleje con Ctrl y + o - (Cmd en un Mac), o pellizcando en una pantalla táctil, para ampliar el texto y las imágenes.
• Active los ajustes de accesibilidad de su sistema operativo, como texto más grande, mayor contraste o movimiento reducido, y el sitio los respetará.

Limitaciones conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, algunas partes del sitio pueden no ser totalmente accesibles. Somos conscientes de las siguientes limitaciones y trabajamos para mejorarlas:

• Las ilustraciones de los cuentos y las imágenes de portada se generan mediante inteligencia artificial. Añadimos texto descriptivo siempre que es posible, pero las imágenes generadas automáticamente no siempre tienen una descripción de texto completa o exacta.
• Algunos flujos que dependen de servicios de terceros, como las pantallas de pago y compra que proporciona nuestro procesador de pagos, están fuera de nuestro control directo, y su accesibilidad puede variar.
• Las versiones impresas y los archivos PDF descargables de un libro son elementos visuales y pueden no tener la misma estructura ni las mismas alternativas de texto que la experiencia en pantalla.

Comentarios y cómo informar de un problema

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de Bloomi. Si encuentra una barrera, necesita contenido en otro formato o tiene una sugerencia, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Para ayudarnos a responder con rapidez, conviene incluir:

• La página o la dirección donde encontró el problema.
• Una breve descripción de la dificultad y de lo que intentaba hacer.
• El navegador, el sistema operativo y cualquier tecnología de apoyo que estuviera utilizando.

Procuramos responder a las solicitudes de accesibilidad en un plazo de tres días hábiles.

Contacto de accesibilidad

Las preguntas, solicitudes y problemas de accesibilidad también pueden enviarse a nuestro responsable de accesibilidad en alon@bloomi.chat.

Cumplimiento y escalado

Si se pone en contacto con nosotros por un problema de accesibilidad y no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a elevar el asunto a la autoridad competente. En Israel, puede dirigirse a la Comisión para la Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad del Ministerio de Justicia.