بيان إمكانية الوصول

التزامنا

نؤمن بأن أداة مخصصة لدعم الأطفال والعائلات يجب أن تكون قابلة للاستخدام من قبل الجميع. تلتزم Bloomi بجعل موقعنا الإلكتروني متاحًا للأشخاص ذوي الإعاقة وبجعل التجربة واضحة وسهلة ومرحّبة قدر الإمكان لجميع الزوار. ونتعامل مع إمكانية الوصول كجهد مستمر وليس كمشروع لمرة واحدة، ونراجعها مع تغير المنتج.

حالة المطابقة

تهدف Bloomi إلى التوافق مع إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.0 المستوى AA ومع المعيار الإسرائيلي SI 5568، بما يتماشى مع لوائح المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (إتاحة الخدمات) لعام 2013. تحدد إرشادات WCAG متطلبات للمصممين والمطورين لتحسين إمكانية الوصول للأشخاص ذوي مجموعة واسعة من الإعاقات. ونعتبر الموقع متوافقًا إلى حد كبير: يستوفي معظمه المعيار، بينما قد لا يتوافق بعض المحتوى بالكامل بعد. وهذه المجالات مدرجة أدناه ضمن القيود المعروفة.

ما الذي قمنا به

إمكانية الوصول مدمجة في تصميم الموقع وتطويره. ومن التدابير التي اتخذناها:

• تشغيل كامل عبر لوحة المفاتيح - يمكن الوصول إلى كل عنصر تفاعلي واستخدامه بلوحة المفاتيح وحدها، بترتيب منطقي، مع مؤشرات تركيز واضحة الرؤية.
• رابط للانتقال إلى المحتوى يتيح لمستخدمي لوحة المفاتيح وقارئات الشاشة تجاوز التنقل المتكرر والانتقال مباشرة إلى المحتوى الرئيسي لكل صفحة.
• بنية HTML دلالية مع عناوين ومعالم وقوائم ومناطق تنقل مناسبة، حتى يتمكن مستخدمو قارئات الشاشة من فهم كل صفحة والتنقل فيها.
• بدائل نصية للصور والأيقونات ذات المعنى، وتسميات واضحة مرتبطة برمجيًا بكل حقل من حقول النموذج.
• أخطاء النماذج ورسائل الحالة التي يتم الإعلان عنها للتقنيات المساعِدة، حتى لا تُنقل المشكلات والتأكيدات عن طريق اللون أو الموضع وحده.
• تركيبات ألوان مختارة لتلبية نسب التباين في WCAG المستوى AA للنصوص وعناصر واجهة المستخدم.
• دعم تكبير المتصفح وتغيير حجم النص - لا يتم حظر التكبير باللمس أو التحجيم، بحيث يمكن تكبير المحتوى دون فقدان الوظائف.
• احترام تفضيل نظام التشغيل لتقليل الحركة، بحيث يتم تقليل الرسوم المتحركة إلى أدنى حد للزوار الذين يطلبون ذلك.
• دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار وميزات إمكانية الوصول نفسها عبر جميع اللغات المدعومة.

التوافق مع المتصفحات والتقنيات المساعِدة

صُمم الموقع واختُبر للعمل مع الإصدارات الحالية من المتصفحات والتقنيات المساعِدة واسعة الانتشار، بما في ذلك:

• الإصدارات الحديثة من Google Chrome وMicrosoft Edge وMozilla Firefox وApple Safari، على سطح المكتب والهاتف المحمول.
• قارئات الشاشة مثل VoiceOver على أجهزة Apple وNVDA على نظام Windows.
• ميزات نظام التشغيل مثل تكبير المتصفح، وتكبير النص، وزيادة التباين، وإعدادات تقليل الحركة.

قد تنخفض إمكانية الوصول على المتصفحات أو التقنيات المساعِدة القديمة التي لا تدعم معايير الويب الحالية.

تكييف الموقع وفق احتياجاتك

يمكنك تخصيص التجربة باستخدام الأدوات المدمجة في متصفحك وجهازك:

• استخدم مفتاحي Tab و Shift+Tab للتنقل بين عناصر التحكم، و Enter أو مفتاح المسافة لتفعيلها، ومفاتيح الأسهم داخل القوائم واللوائح.
• كبّر أو صغّر العرض باستخدام Ctrl مع + أو - (Cmd على جهاز Mac)، أو بالقرص على شاشة لمس، لتكبير النص والصور.
• فعّل إعدادات إمكانية الوصول في نظام التشغيل لديك - مثل نص أكبر أو تباين أعلى أو تقليل الحركة - وسيراعيها الموقع.

القيود المعروفة

على الرغم من جهودنا، قد لا تكون بعض أجزاء الموقع متاحة بالكامل. ونحن على دراية بالقيود التالية ونعمل على تحسينها:

• تُنشأ رسوم القصص وصور الغلاف بواسطة الذكاء الاصطناعي. ونضيف نصًا وصفيًا حيثما أمكن، لكن الصور المُنشأة تلقائيًا قد لا تحتوي دائمًا على وصف نصي كامل أو دقيق.
• بعض المسارات التي تعتمد على خدمات الطرف الثالث - مثل شاشات الدفع والشراء التي يوفرها معالج الدفع لدينا - خارجة عن سيطرتنا المباشرة، وقد تتفاوت إمكانية الوصول إليها.
• النسخ المطبوعة وملفات PDF القابلة للتنزيل من الكتاب هي عناصر مرئية وقد لا تحمل البنية نفسها أو البدائل النصية نفسها الموجودة في التجربة على الشاشة.

الملاحظات وكيفية الإبلاغ عن مشكلة

نرحب بملاحظاتك حول إمكانية الوصول في Bloomi. إذا واجهت عائقًا، أو احتجت إلى محتوى بتنسيق مختلف، أو كان لديك اقتراح، فيرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.

لمساعدتنا على الرد بسرعة، من المفيد أن تذكر:

• الصفحة أو العنوان الذي واجهت فيه المشكلة.
• وصفًا موجزًا للصعوبة ولما كنت تحاول القيام به.
• المتصفح ونظام التشغيل وأي تقنية مساعِدة كنت تستخدمها.

نسعى للرد على طلبات إمكانية الوصول خلال ثلاثة أيام عمل.

جهة اتصال إمكانية الوصول

يمكن أيضًا إرسال الأسئلة والطلبات ومشكلات إمكانية الوصول إلى منسق إمكانية الوصول لدينا على alon@bloomi.chat.

الإنفاذ والتصعيد

إذا تواصلت معنا بشأن مشكلة في إمكانية الوصول ولم تكن راضيًا عن ردنا، فقد يحق لك تصعيد المسألة إلى الجهة المختصة. في إسرائيل، يمكنك التواصل مع مفوضية المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة في وزارة العدل.